Servicevilkår

1. Om os

Tanderup-Riis Vinimport I/S
Ådalsparken 41, 8462 Harlev
CVR-nr. 32754481
Telefon: +45 31 60 17 03
E-mail: kontakt@tanderupriis.dk

2. Aftalen

Der er først indgået en bindende aftale, når du har modtaget en ordrebekræftelse fra os på e-mail. Gem ordrebekræftelsen – vi opbevarer den ikke efter afsendelsen. Aftalen indgås på dansk.

3. Hvem kan købe

Vi sælger kun til private og virksomheder med leveringsadresse i Danmark, ekskl. Færøerne og Grønland. Vi sælger ikke alkohol til personer under 18 år. Ved bestilling bekræfter du, at du er fyldt 18 år, og vi kan bede om at se legitimation ved levering eller afhentning.

4. Priser

Alle priser er i danske kroner og inkl. 25 % moms og afgifter. Fragt lægges til og vises tydeligt, før du betaler. Vi tager forbehold for trykfejl, udsolgte varer og ændringer i afgifter.

Kassepris: De fleste vine kan købes enkeltvis eller i kasser med 6 flasker til en lavere pris pr. flaske. Lægger du 6 eller flere enkeltflasker af samme vin i kurven, får du automatisk kasseprisen.

5. Betaling

Du kan betale med de betalingsmåder, der vises i kassen, fx Visa/Dankort, Mastercard, Apple Pay, Google Pay og Klarna. Beløbet trækkes først, når varerne sendes.

6. Levering

Vi sender med GLS, PostNord eller fragtmand. Læs mere om priser og leveringstid under Levering.

7. Afbestilling

Vil du afbestille en ordre, før den er sendt, så skriv til kontakt@tanderupriis.dk med dit ordrenummer. Er ordren allerede sendt, bruger du i stedet din fortrydelsesret.

8. Fortrydelsesret

Du har 14 dages fortrydelsesret, når du handler som privatperson. Fristen løber fra den dag, du modtager varerne. Se hvordan du fortryder under Returret og refusion.

9. Reklamation – fejl ved vinen

Du har 2 års reklamationsret efter købeloven. Det betyder, at du kan reklamere over fejl, der var der, da du modtog vinen, fx en vin med prop (korkduft) eller eddikestik. Reklamér inden for rimelig tid efter, at du har opdaget fejlen – klager inden for 2 måneder er altid rettidige.

Nogle vine har bevidst en moden eller oxidativ stil. Det er ikke en fejl, og det fremgår som regel af beskrivelsen af vinen. Bundfald i ældre vine er heller ikke en fejl.

Kontakt os på kontakt@tanderupriis.dk, før du sender noget retur. Ved en berettiget reklamation betaler vi fragten og erstatter vinen eller refunderer købsprisen.

10. Personoplysninger

Vi behandler dine personoplysninger efter gældende lovgivning. Læs mere i vores privatlivspolitik.

11. Klager

Har du en klage, så kontakt os først på kontakt@tanderupriis.dk – så finder vi en løsning. Kan vi ikke blive enige, kan du klage til Nævnenes Hus, Toldboden 2, 8800 Viborg, via naevneneshus.dk.